Q：『STPR Family Festival!! in 東京ドーム・ベルーナドーム』で入場できない、チケットに関して質問したい
A：会場の「チケット事前問い合わせ窓口」または「各ゲート」にてスタッフに直接お尋ねください。

東京ドーム

4/2 Day 1
14:00 - 15:00 チケット事前問い合わせ窓口
東京ドーム 22ゲート

4/3 Day 2
14:00 - 15:00 チケット事前問い合わせ窓口
東京ドーム 22ゲート

ベルーナドーム

4/4 Day 3
14:00 - 15:00 チケット事前問い合わせ窓口
ベルーナドーム 入場口前テント

4/5 Day 4
12:00 - 13:00 チケット事前問い合わせ窓口
ベルーナドーム 入場口前テント

4/6 Day 5
13:00 - 14:00 チケット事前問い合わせ窓口
ベルーナドーム 入場口前テント

Q：プレミアムグッズ付き通しチケットのグッズはどこでもらえますか？
A：プレミアムグッズはチケットを確認後、会場(東京ドーム・ベルーナドーム)内にご入場の際にお渡しいたします。

Q：プレミアムグッズ付き通しチケットを複数購入しましたが同行者がいけなくなってしまいました。
同行者分のプレミアムグッズを代わりにもらうことはできますか？
A：プレミアムグッズは代理での受け取りは不可となります。ご入場されるお一人様一つまでとなります。
　　※お一人様で複数チケットをお持ちの方も同様に、プレミアムグッズは一つまでとなります。

Q：入場の際に必要な物を教えて下さい。
A：インターネットに接続できるスマートフォン・タブレット、身分証明書が必要となります。
　　詳細はこちらをご覧ください。
　　※会場付近の混雑状況やご契約のキャリアにより電波状況が芳しくない場合がございます。
　　あらかじめ電波状況の良い場所でデジタルチケットにアクセスされた状態で会場にお越しいただくことを
　　お勧めいたします。なお、会場には充電器のご用意はございません。

Q：ファミリーチケットを購入しましたが保護者の都合がつかず変更(母親→父親等)する事になりました。
　　入場可能でしょうか？
A：血縁関係が証明できる身分証をお持ちいただければ可能です。窓口の係員にその旨お伝えください。

Q：STPR TICKETで購入しました。チケットのQRコードを表示する方法を教えて下さい。
A：マイページにログイン後、「チケット一覧」よりご確認いただけます。
　 ※Yahoo! JAPANアプリやデコメーラーアプリからのブラウザ（デコブラウザ）を使用されますと、
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　　ご利用端末標準のブラウザ(Chrome・Safari等)をご利用ください。

Q：ファミリーチケットを購入しましたが保護者の都合がつかず変更(母親→父親等)する事になりました。
　　入場可能でしょうか？
A：血縁関係が証明できる身分証をお持ちいただければ可能です。窓口の係員にその旨お伝えください。

Q：入場後、同行者や友人とチケットの交換をしてもいいでしょうか？
A：チケットの交換は禁止行為となります。必ずチケットに指定されたお座席でご観覧ください。

Q：プレミアムグッズ付き通しチケットの同行者が日付によって異なる場合どうすればよいでしょうか。
A：ライブが終わった翌日に同行者様からチケットを返却いただき、「チケット分配・同行者登録の流れ」と
同じ手順で別の方に分配・同行者登録を行ってください。
例)
4/4 ライブ開始前：チケット購入者のAの方が、Bの方へ同行者登録
ライブ終了後：Bの方がチケット返却処理(ライブ開始前～ライブ中は返却処理は行わないでください)
4/5 ライブ開始前：チケット購入者のAの方が、Cの方へ同行者登録